最後更新：2026 年 10 月 9 日
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本服務對象為向社區藥局進行用藥諮詢、購買保健品，以及請藥局預先準備處方箋藥品的一般消費者。本服務需要您綁定至少一家藥局才能使用， 您的訂單、諮詢紀錄僅會提供給您綁定的藥局，不會出現在其他藥局或供其他藥局檢視。
下列資料屬於個資法第 6 條所稱之「健康醫療」特種個人資料，我們僅於取得您明確同意後蒐集，詳見本政策第七節。
信用卡、ATM 轉帳、超商代碼等付款作業由第三方金流服務商處理（目前為統一金流 PayUni，亦可能為藍新金流 NewebPay 或綠界科技 ECPay， 實際使用的服務商以結帳時顯示者為準）。您的完整卡號、驗證碼等敏感付款資訊由該金流服務商直接蒐集與保管，本服務與伺服器不會儲存您的完整卡號。
若您於商城消費並需要開立電子發票，我們會透過電子發票服務商代為開立與上傳財政部電子發票整合服務平台。 視您於結帳時之選擇，可能蒐集：手機條碼、自然人憑證條碼、愛心捐贈碼，或買受人統一編號（如您以公司抬頭索取發票）。
本網站使用維持登入狀態所必要之功能性 Cookie（如登入 Session）。登入、註冊等頁面使用 Google reCAPTCHA 防止機器人濫用， Google 會依其隱私權政策處理相關的裝置與瀏覽資訊。App 端則以裝置安全儲存區保存登入憑證，不使用 Cookie。
本網站與 App 使用 Google Analytics（App 端為 Firebase 的分析功能）統計使用情形，例如瀏覽了哪些頁面、 裝置與瀏覽器類型、大略所在地區、從哪個管道進入。送出前會先移除網址中的編號與搜尋內容， 不會傳送您的姓名、電話、身分證字號、處方或用藥內容；我們未開啟廣告個人化與 Google 信號功能， 統計結果只用於改善服務，不用於廣告。網站部分，您可以安裝 Google Analytics 停用外掛程式拒絕統計。
| 對象 | 分享目的 | 所在地區 |
|---|---|---|
| 您綁定的藥局 | 處理您的處方訂單、詢藥諮詢與商城訂單 | 台灣 |
| Microsoft Azure（伺服器、資料庫、雲端儲存代管） | 提供本服務主機、資料庫及檔案（含處方箋照片）儲存 | 境外（現為日本） |
| Azure Document Intelligence／Azure OpenAI（微軟） | 處方箋 OCR 辨識、資料擷取 | 境外（現為日本） |
| Azure Communication Services（微軟，電子郵件） | 寄送帳號驗證信、密碼重設信等系統通知 | 境外（現為日本） |
| Twilio | 發送簡訊 OTP 驗證碼 | 境外 |
| Google reCAPTCHA（Google） | 登入、註冊等頁面防止機器人濫用 | 境外 |
| Google、Apple 帳號登入 | 您選擇以 Google 或 Apple 帳號登入時，驗證您的身分 | 境外 |
| Firebase Cloud Messaging（Google） | App 推播通知 | 境外 |
| Google Analytics／Firebase Analytics（Google） | 統計網站與 App 的使用情形（不含姓名、電話、處方等個人資料） | 境外 |
| LINE | LINE 訊息通知（僅限您主動綁定） | 境外 |
| 金流服務商（統一金流 PayUni；亦可能為藍新金流 NewebPay、綠界科技 ECPay） | 信用卡／ATM／超商代碼付款處理 | 台灣 |
| 電子發票服務商（光貿） | 開立電子發票並上傳財政部電子發票整合服務平台（統編、載具條碼、捐贈碼、品項金額等） | 台灣 |
除上述為提供本服務所必要之委外服務商，以及依法令要求（如司法機關依法調閱）外， 我們不會將您的個人資料出售、出租或提供給其他第三方作行銷用途。
如發生個人資料遭竊取、洩漏、竄改或其他侵害之情形，我們將依適用法令採取必要之應變、補救及通知措施。
您得自由選擇是否提供本政策所列之個人資料；惟若您選擇不提供完成註冊、身分驗證或處方箋備藥所必要之資料 （例如手機號碼、姓名、身分證字號、處方箋照片等），我們將可能無法為您建立帳號或提供對應之服務項目 （例如無法完成 OTP 登入、無法送出處方訂單）。
您的個人資料將於帳號使用期間保留，以維持訂單歷程與服務品質。 部分交易、會計及稅務相關資料，依法令規定須於一定期間內保存者（例如商業會計法、稅捐稽徵相關法令）， 將於法定保存期間內予以保存；保存期間屆滿後，再依適用法令刪除或去識別化。 帳號本身之保存與刪除，請參閱 刪除帳號與資料頁面所列範圍。
處方箋照片及其記載之病名、藥品、劑量等內容，屬於個資法第 6 條所稱之特種個人資料， 原則上不得蒐集、處理或利用，僅於您單獨、明確同意後，我們才會蒐集用於協助藥局調劑本次訂單。
您可依個資法規定，向我們請求查詢、閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正個人資料， 或請求停止蒐集、處理、利用及刪除帳號與相關個人資料。
請透過下方聯絡方式提出申請，我們將於確認您的身分後盡快處理； 惟部分資料（如已完成之訂單交易紀錄）依法令或會計、稅務規定須保留一定期間，屆時將僅保留法令要求之最小範圍。
本服務主要提供成年人使用。若使用者需為未成年子女、受監護人或其他受照護者使用本服務， 應由具適法代理、監護或其他合法照護權限之成年人，依本服務所提供之「家庭成員」功能代為提供必要資料及使用相關服務， 並應確保其提供資料及所為同意具有適法權限。
我們可能因應法令或服務調整修訂本政策，修訂後將更新本頁面上方之「最後更新」日期。 如有重大變更（例如擴大蒐集之個人資料類別或委外對象），將於 App 內另行通知並取得您的同意。 建議您定期查閱本頁面以了解最新內容。
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